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服务营销:第三版
— (美)克里斯托弗·H·洛夫洛克=CHRISTOPHER H.LOVELO
索 书 号 :F713.50/198
标准编码: 7-300-03723-2
出版信息:中国人民大学出版社 2001 北京
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营销秘诀:顶尖高手的倍增法则
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